Защита прав потребителей

Защита прав потребителей
Защита прав потребителей — это комплекс мер, направленных на обеспечение прав граждан при приобретении товаров или услуг. Она включает право на качество, безопасность, достоверную информацию, а также возможность возврата или обмена некачественного товара, возмещения ущерба или отказа от навязанных услуг.
Споры в этой сфере разрешаются через претензии, обращения в Роспотребнадзор или суд. Цель — восстановление нарушенных прав потребителей, компенсация ущерба и предотвращение недобросовестных действий продавцов или исполнителей услуг.

Основной перечень услуг, оказываемых нашими специалистами в области защиты прав потребителей:
• Подготовка претензий, исковых заявлений и отзывов на иск
• Возврат денежных средств за товар, работу или услугу ненадлежащего качества в досудебном порядке или через судебное разбирательство
• Снижение стоимости товара или услуг, выполненных с недостатками, путем досудебного урегулирования или через суд
• Требование бесплатного устранения дефектов товара (работы, услуги) или компенсации расходов на их исправление в досудебном порядке или через суд
• Взыскание неустойки или штрафа за нарушение обязательств через судебный процесс
• Составление претензионных писем, исковых заявлений и возражений на исковые требования